Maîtrisez les services bancaires modernes
Les banques évoluent vite. Trop vite parfois pour ceux qui y travaillent. Notre formation vous donne les compétences concrètes pour gérer les outils numériques, comprendre les produits financiers et accompagner vos clients avec assurance. Pas de théorie abstraite ici, juste des méthodes éprouvées sur le terrain depuis 2019.
Découvrir notre approche
Trois piliers pour une formation complète
Chaque module répond à un besoin précis. Vous choisissez ce qui correspond à votre parcours et vos objectifs.
Produits bancaires actuels
Comptes courants, épargne, crédits immobiliers. On décortique chaque produit avec ses spécificités réglementaires et ses applications pratiques. Vous saurez répondre aux questions clients sans hésitation.
Outils numériques bancaires
Les plateformes changent sans arrêt. Notre formation couvre les systèmes de gestion client, les applications mobiles et les protocoles de sécurité. Avec des simulations réelles qui vous mettent en situation dès le premier jour.
Relation client efficace
Gérer les réclamations, expliquer des concepts complexes simplement, désamorcer les tensions. Des compétences qui font toute la différence au quotidien et que nous travaillons par des exercices concrets.
Théodore Belmont
Formateur principal en services bancaires
Quinze ans en agence bancaire avant de transmettre ce savoir. J'ai commencé comme conseiller clientèle, puis responsable d'agence dans trois villes différentes. Cette expérience me permet d'adapter la formation aux réalités du terrain.
Mon approche ? Partir des situations que vous rencontrerez vraiment. Pas de cours magistral pendant des heures. On alterne entre explications courtes, études de cas tirés de mon expérience et exercices pratiques où vous manipulez les outils bancaires actuels.
Comment fonctionne la formation
Un parcours progressif en quatre étapes, avec accompagnement personnalisé à chaque phase.
Évaluation de vos besoins
Un entretien individuel de 45 minutes pour comprendre votre parcours et définir vos objectifs. Ça peut sembler basique, mais cette étape change tout. On adapte ensuite le contenu en fonction de votre niveau et de votre poste actuel ou visé.
Modules théoriques ciblés
Des sessions de 3 heures maximum, deux fois par semaine. Chaque module couvre un aspect précis des services bancaires. Vous avez accès aux supports en ligne pour réviser à votre rythme entre les sessions.
Exercices pratiques supervisés
Simulation sur les logiciels bancaires réels, études de cas tirés de situations vécues, jeux de rôle client-conseiller. C'est là que tout prend sens et que les automatismes se créent.
Suivi post-formation
Trois mois d'accompagnement après la formation. Questions par email, sessions de révision optionnelles, mise à jour des contenus si la réglementation évolue. Parce qu'on sait bien que les vraies questions arrivent quand vous êtes en poste.
Parcours de nos anciens participants
Des profils variés qui ont trouvé leur place dans le secteur bancaire grâce à une formation adaptée.
De la vente à la banque
Reconversion professionnelle
Après huit ans dans la vente de matériel informatique, Solène cherchait plus de stabilité. La formation lui a permis de comprendre les produits bancaires et d'obtenir un poste de conseillère clientèle particuliers. Elle apprécie surtout la variété des situations et le contact humain.
Évolution interne
Montée en compétences
Damien travaillait déjà en back-office bancaire mais voulait passer en front-office. Notre module sur la relation client et les produits d'investissement lui a donné les outils pour réussir sa mobilité interne. Il gère maintenant un portefeuille de clients professionnels.
Prochaine session automne 2025
Les inscriptions pour la session de septembre 2025 ouvrent en juin. La formation dure 12 semaines avec possibilité d'étalement sur 6 mois pour les personnes en poste.
Groupe limité à 14 participants pour garantir un suivi personnalisé. Les places partent généralement en trois semaines, donc n'attendez pas le dernier moment si ce format vous intéresse.
- Horaires adaptés aux actifs avec sessions en soirée ou samedi matin
- Accès aux plateformes de simulation bancaire pendant 6 mois
- Certification reconnue par les principaux réseaux bancaires français
- Aide à la rédaction de CV et préparation aux entretiens d'embauche